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![知桐京子]()
知桐京子
“我很想知道你在公司的感受如何！”布朗先生繼續(xù)說道。
琳琳微微一笑，說道：“我覺得非常好！這樣的平臺是我夢寐以求的！”
“NO，NO，琳琳，我想知道的是你的感受，而不是你的想法?！?br>琳琳不解地看著布朗先生，不明白這番話的用意何在。
看著一臉迷茫的琳琳，布朗先生笑著說：“也許其他公司更在意員工們的想法，但我卻只想知道你們的感受，如果你們做得不開心，我終將會失去你們！”
琳琳沉默了片刻，仿佛明白了什么，說道：“我在這兒過得很快樂，無論是管理機(jī)制，還是福利待遇，我都很滿意。今天能得到您的提點(diǎn)，我覺得更開心！”
工作中，我們常常過分看重結(jié)果，從而忽視了導(dǎo)向結(jié)果的過程，以致無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受。就像案例中的琳琳那樣，她誤以為布朗先生想知道自己的想法，而不是她對這份工作的感受，倘若布朗先生沒提點(diǎn)她，那么她很可能會因表達(dá)不清而搞砸此次的談話。
世人皆愛“打感情牌”，無論是對親友，還是對客戶或同事，只要你能使對方“感同身受”，那么，事情便會朝著你想要的那樣發(fā)展，這遠(yuǎn)比你長篇大論有效的多！殊不知，這都是感受的功勞，因?yàn)楦惺苣苤苯臃从澄覀兊膬?nèi)心，進(jìn)而跟對方產(chǎn)生心靈上的共鳴，但你若是表達(dá)不清自己的感受，這招就用不了！
